Política Legal: 

Soluciones Virtuales Perú es responsable del contenido de su sitio web; así como de la venta, envío y devolución de dinero para los servicios que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en dólares americanos. Nuestra tienda ofrece cobertura en Perú para los servicios que requieran nuestra presencia física; y tiene cobertura a nivel mundial para los servicios que se pueden adquirir virtualmente.

Tarjetas de Crédito: 

Las transacciones con tarjetas de crédito se realizan únicamente en servidores que ofrecen un alto nivel de seguridad. Las transacciones son administradas por una entidad externa llamada 2checkout. Una vez procesado el pago de su orden, Soluciones Virtuales Perú no guarda ningún datos de su tarjeta de crédito bajo ninguna circunstancia. 

Reclamos:

 El cliente podrá realizar sus reclamos vía telefónica al 992756705, 997934034 o vía correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla  

Comprobante de Pago: 

Si el Cliente requiere el envío de la respectiva Boleta o Factura a alguna dirección específica de Lima, ésta será remitida gratuitamente; pero si fuera un envío alrededor del mundo, tendrá que abonar el monto correspondiente al país de destino.

Política de Devolución de Dinero: 

Los cambios se aceptarán como se detalla a continuación:

 - Alojamiento Web. Dentro de los primeros 20 días de adquirido el servicio de hosting, y bajo nuestro afán de satisfacer todas sus necesidades; se procederá a la devolución de su dinero íntegramente. 

- Dominios. Los nombres de dominio (.com o .net) para el primer año son gratuitos si se adquiere algún plan de alojamiento anual; por lo que la devolución no es aceptada al ser un producto gratuito. En caso que una vez decidido, notificado, y adquirido el nombre de dominio (gratuito) éste sea motivo de cambio por parte del cliente; él deberá abonar la cantidad de US$20.00 (veinte dólares) para obtener un nombre de dominio nuevo.

 - Desarrollo de Sitios Web, Desarrollo de Software a medida, Desarrollo de Base de Datos, Desarrollo de Tienda Virtual, Desarrollo de Aula Virtual, Desarrollo de un Sistema de Comercio Electrónico, y cualquier otra aplicación; sólo tendrá devolución de dinero durante la primera semana de abonado el monto establecido del 50% para iniciar el proyecto. Se realizará una retención de US$20.00 por concepto de gastos administrativos. Caso contrario, la devolución de dinero en los casos de servicios profesionales no procederá.

 - En el caso de Recuperación de información o Backup; se realizará un diagnóstico gratuito y después de entregarse el resultado del mismo, se presentará el presupuesto donde se estipularán los costos. Sólo tendrá devolución de dinero durante la primera semana de abonado el monto establecido del 50% para iniciar el proyecto. Se realizará una retención de US$20.00 por concepto de gastos administrativos. Caso contrario, la devolución de dinero en los casos de servicios profesionales no procederá.

 - Cambio de Productos. El cambio se realizará siempre y cuando el Cliente notifique a Soluciones Virtuales Perú durante las 24 horas de recibido el producto. Si el producto llegó en malas condiciones, lo recogeremos en la dirección donde se realizó la entrega (Lima) y lo cambiaremos por el mismo producto en excelentes condiciones dentro de las 24 horas siguientes de recibido el pedido de cambio. En el caso que el producto haya sido entregado en alguna ciudad del interior del  país, o en otro país; éste deberá ser remitido a nosotros vía Courier y  Soluciones Virtuales Perú se hará cargo de los gastos de envío.